BroadSoft ประกาศถึงประสบการณ์การสื่อสารและการประสานงานกันแบบบูรณาการใหม่ด้วยระบบคลาวด์อัจฉริยะ

ข่าวสารที่นำมาเปิดเผยในวันนี้เป็นการกล่าวถึงวิสัยทัศน์การสื่อสารแบบองค์รวมด้วยระบบคลาวด์ของ BroadSoft Business ที่จะส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ต่อเนื่องในทั้งชุดโปรแกรมและการสร้างรูปแบบใหม่ของระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

เมืองฟีนิกส์ , Oct. 24, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) — BroadSoft, Inc. (NASDAQ:BSFT) ผู้นำตลาดระดับโลกด้านซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สำหรับธุรกิจเพื่อการสื่อสารแบบองค์รวมในฐานะเป็นบริการ (UCaaS) และเป็นผู้ให้บริการการประสานงานและศูนย์การติดต่อสื่อสาร (CCaaS) วันนี้ได้เปิดเผยถึงการพัฒนาหลายด้านที่ดำเนินกับฐานผลิตภัณฑ์ BroadSoft Business ที่งานประชุมสัมนาประจำปีของบริษัทสำหรับผู้ใช้งาน BroadSoft Connections ซึ่งตอนนี้มีการใช้ประโยชน์จากสถาปัตยกรรม microservice และ BroadSoft Business นำเสนอประสบการณ์การใช้งานแอปที่ปรับปรุงใหม่ รวมถึงขีดความสามารถของแอพลิเคชันรุ่นต่อไปทั้งหมดของ BroadSoft Business นั่นคือ UC-One, Team-One และ CC-One

สามารถดูรูปภาพที่มาพร้อมกับการประกาศนี้ได้ที่ http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/0df82bc5-5481-4429-9586-bba075849626

ปัจจุบัน ผู้ใช้งานด้านธุรกิจประสบความยุ่งยากในการจัดการระบบงานของตนผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ตั้งแต่อีเมลไปจนถึงการส่งข้อความและการใช้งาน OTT และมักเสียเวลาและพลังงานไปกับการค้นหาข้อมูล ในความเป็นจริงมีงานวิจัยจากทาง The Economist1 ที่ทำให้ทราบว่าพนักงานที่เชื่อว่าที่ทำงานของตนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อใช้โซลูชั่นเทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ มีความพึงพอใจ และมีประสิทธิผลในการทำงานมากกว่าบุคคลอื่น ขณะที่ธุรกิจต่างๆ รับทราบมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดระบบการทำงานที่ไม่มีประสิทธิผลและมีความซ้ำซากว่าจะส่งผลเสียต่อกำไรสุทธิของบริษัท

Michael Tessler ประธานและเจ้าหน้าที่บริหารสูงสุด ของ BroadSoft ได้กล่าวว่า “วัตถุประสงค์ของเราต่อ BroadSoft Business นั้นคือ การส่งมอบข้อเสนอที่ครอบคลุม ตั้งแต่ระบบโทรศัพท์สำหรับการประชุมคุณภาพสูง ไปจนถึงการแบ่งปันเอกสาร เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของตลาดทุกภาคส่วน ขณะที่บริษัทอื่นๆ เพิ่งมีการพูดคุยกันเกี่ยวกับการผสานรวมการสื่อสารแบบองค์รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการประสานงาน ชุดโปรแกรมแอพลิเคชัน BroadSoft Business ได้ส่งมอบความหวังในการทำงานที่มีผลิตภาพทางธุรกิจโดยสมบูรณ์แบบเรียบร้อยแล้ว”

สถาปัตยกรรม Microservice แบบเปิด: สนับสนุนนวัตกรรม Rapid Cloud

ปัจจุบัน BroadSoft Business สนับสนุนสถาปัตยกรรม microservice ที่นำเสนอฟังก์ชั่นที่เป็นกุญแจสำคัญอย่าง BroadSoft Meet และ BroadSoft Hub ที่สามารถนำมาใช้ในทั้งชุดโปรแกรมแอพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็น UC-One, Team-One และ CC-One ทั้งนี้ เพื่อส่งมอบประสบการณ์การผสานรวมอันชาญฉลาดสำหรับผู้ใช้งาน เพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่อง

การแนะนำ BroadSoft Meet: สนับสนุนการประสานงานระยะไกลและกับแขก

BroadSoft Meet เป็นห้องประชุมออนไลน์ที่ปลอดภัยและสร้างมาเพื่อการประสานงานกันในทีมและร่วมกับแขกแบบเสมือน เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันและปฏิสัมพันธ์กันผ่านวิดีโอความละเอียดสูง ข้อความเสียง และการส่งข้อความ รวมถึงการแบ่งปันหน้าจอจากอุปกรณ์สื่อสารหนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์ ประโยชน์ของ BroadSoft Meet คือ ประสบการณ์การทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอคุณภาพและความละเอียดสูง 1080p ที่ 20 เฟรมต่อวินาทีบนหน้าเดสก์ท็อป ให้ความสามารถในการเข้าร่วมของแขกและแชร์สิ่งต่างๆ ได้อย่างสะดวกสบาย ไร้ความยุ่งยาก เพียงแค่คลิ๊กก็สามารถเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องมีการต่อสายเข้าหรือมีรหัสเข้าใช้งาน ให้ประสบการณ์การใช้งานอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งแอพลิเคชัน BroadSoft Business

การส่งเสริมด้วย UC-One: อนาคตศักยภาพการทำงานด้วยระบบเคลื่อนที่

BroadSoft UC-One ได้เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้งานระบบเคลื่อนที่และกระแสการทำงานที่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น ด้วยการพัฒนาหน้าแรกของแอปเว็บไซต์ใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างหน้าจอหลักที่เชื่อมต่อโดยตรงเข้าสู่แอปโทรศัพท์มือถือของ UC สำหรับการสื่อสารแบบองค์รวม และสามารถตั้งค่าได้ตามต้องการ ทำให้เพิ่มขีดความสามารถในการทำงานบางรายการหรือการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น เช่น งานด้านบริการต้อนรับ ขณะที่ใช้ประโยชน์จากโทรศัพท์และการส่งข้อความที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่มาพร้อมกับ UC-One บนโทรศัพท์มือถือของลูกค้า สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

การอัปเกรด Team-One: ผสานรวมการโทร การประชุมสด และเนื้อหาที่แบ่งปัน
Team-One ของ BroadSoft ได้พัฒนาความก้าวหน้าขีดความสามารถในการประสานงานกันขึ้นไปอีกขั้นโดยการบูรณาการ BroadSoft Meet เพื่อประสบการณ์การประชุมทางเสียงและวิดีโอความละเอียดสูงที่สมบูรณ์แบบเข้ากับพื้นที่การทำงาน และการเพิ่มความสามารถในการเข้าใช้ง านของแขกอย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ ยังมีการแบ่งปันเนื้อหาโดยใช้ AI เป็นตัวผลักดันสำหรับทีมต่าง ๆ และ UX ที่รีเฟรชอย่างทั่วถึง และพิมพ์เขียวสำหรับระดับสากลที่พัฒนาแล้ว สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

การอัปเกรด CC-One: ทำให้ได้โซลูชั้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้จำหน่าย
การปรับปรุง BroadSoft CC-One ใหม่จะรวมไปถึงอินเตอเฟสสำหรับผู้ใช้งาน (user interface: UI) ที่มาพร้อมกับการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในหลากหลายช่องทางและความสามารถของการสื่อสารแบบองค์รวม (UC) การบูรณาการ CRM ใหม่ การปฏิบัติตาม PCI ระดับ 1 และการทำงานในแคมเปญสู่ภายนอกที่เป็นอัตโนมัติ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือตลาดระดับกลางและศูนย์กลางการติดต่อสำหรับองค์กรธุรกิจ ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มผลิตภาพของตัวแทนและการให้บริการแก่ลูกค้าได้ดีขึ้น สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

BroadSoft Business เป็นผลิตภัณฑ์ระบบคลาวด์ PBX ที่ผสานรวมคุณลักษณะต่างๆ ไว้อย่างสมบูรณ์แบบและพร้อมใช้งานสำหรับองค์กรธุรกิจ โดยรวมเอาการสื่อสาร การประสานงานกันของทีม และแอพลิเคชันศูนย์ติดต่อสื่อสารไว้ด้วยกัน ส่งมอบเนื้อหาอัจฉริยะที่มีอยู่ทั่วทั้งแพลตฟอร์มให้กับผู้ใช้งานโดยคลาวด์ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและแอปต่างๆ ที่ต้องการได้ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัปเดทของ BroadSoft Business ได้ที่นี่

แถลงการณ์คาดการณ์ล่วงหน้า

ข่าวแถลงการณ์ฉบับนี้อาจประกอบด้วยแถลงการณ์คาดการณ์ล่วงหน้าตามความหมายของพระราชบัญญัติหลักทรัพย์เอกชนปฏิรูปปีพ.ศ. 2538 แถลงการณ์คาดการณ์ล่วงหน้าฉบับนี้อาจจะถูกระบุโดยการใช้คำและวลีเช่น “จะ” และ “ทำให้เป็นไปได้” พร้อมกับคำและวลีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันและอาจรวมถึงแถลงการณ์เกี่ยวกับผลประโยชน์ให้กับลูกค้าของ BroadSoft อันเนื่องมาจากการใช้ BroadSoft Business นั่นคือ ผลของเหตุการณ์ที่ได้อธิบายไว้ในแถลงการณ์คาดการณ์ล่วงหน้าเหล่านี้มีความเสี่ยงที่สามารถคาดเดาได้และไม่สามารถคาดเดาได้ ความไม่แน่นอน และปัจจัยอื่นๆ ที่อาจทำให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแตกต่างจากผลลัพธ์ที่คาดการณ์เอาไว้ โดยรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงแค่ผลประโยชน์ทางการเงินและอื่นๆ สำหรับ BroadSoft อันเนื่องมาจากการใช้ BroadSoft Business นั่นคือรวมทั้งปัจจัยที่มีอยู่ในส่วน “ปัจจัยเสี่ยง” ในแบบฟอร์ม 10-K ของ BroadSoft สำหรับปีที่สิ้นสุดในวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2559 ซึ่งได้ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์หรือ SEC เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 และในเอกสารอื่นๆ ที่ BroadSoft ได้ยื่นต่อ SEC ข้อมูลทั้งหมดในข่าวประชาสัมพันธ์ ฉบับนี้เป็นข้อมูล ณ วันที่ 23 ตุลาคม พ.ศ. 2560 นอกจากในกรณีที่กฎหมายกำหนด BroadSoft จะไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ในการปรับปรุงคาดการณ์ล่วงหน้า ณ ที่นี้ต่อสาธารณชนด้วยเหตุผลใดๆ เพื่อให้สอดคล้องกับผลที่แท้จริงหรือการเปลี่ยนแปลงในความคาดหวังของตน

เกี่ยวกับ BroadSoft

BroadSoft เป็นผู้ผลิตนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีในระบบคลาวด์ PBX นำเสนอโซลูชั่นรวมการสื่อสารให้เป็นหนึ่ง การทำงานร่วมกันในทีม และโซลูชั่นศูนย์ติดต่อสื่อสารสำหรับธุรกิจและผู้ให้บริการที่มีอยู่ในกว่า 80 ประเทศทั่วโลก เราเป็นผู้นำส่วนแบ่งตลาดสำหรับการรวมการสื่อสารในระบบคลาวด์ด้วยแพลตฟอร์มเปิดที่เคลื่อนที่และปลอดภัย และได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้บริการ 25 รายในจำนวนผู้ให้บริการทั้งหมด 30 รายที่มีรายได้อยู่ในอันดับต้นของโลก แอพลิเคชัน BroadSoft Business ของเราช่วยส่งเสริมความสามารถของผู้ใช้งานและทีมงานในการแบ่งปันแนวคิดและทำงานร่วมกัน เพื่อให้ประสบความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ในการดำเนินงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ www.BroadSoft.com

Twitter | LinkedIn | BroadSoft Blog

นักลงทุนสัมพันธ์:
Chris Martin
BroadSoft
+1 561-404-2130
cmartin@broadsoft.com

ติดต่อฝ่ายสื่อ:

สาระสำหรับ BroadSoft
Erin Knapp
Matter
+1 617-502-6546
broadsoft@matternow.com

AxiCom (EMEA)
Tom Johnson
AxiCom
+44 7960 209361
BroadSoft@axicom.com

Navigate Communication (APAC)
Terry Alberstein
+61 (0) 458-484-921
terry@navigatecommunication.com.au

BroadSoft
Niaobh (Neve) Levestam
BroadSoft
+44 7919 605660
nlevestam@broadsoft.com

1 Mobility, performance and engagement, The Economist Intelligence Unit Limited, 2016

Related Post
U.S. Secretary of State Mike Pompeo says sanctions will remain in place on North Korea
LANZHOU (Gansu, CHINA), As globally connected countries, Singapore and China are natural partners for the